eine Plattform zur Betrugs- und chargebacks Prävention.
Protect
Eine KI-gestützte Lösung zur Betrugsprävention, die Sie in Echtzeit vor Betrügern schützt und gleichzeitig Ihre Autorisierungserfolgsrate maximiert. Übernehmen Sie die Kontrolle über alle Aspekte unseres Entscheidungstools, von Regeln und Listen bis hin zu Schwellenwerten für machine learning Modelle. Profitieren Sie von unserem benutzerfreundlichen Dashboard.
AI-Powered
Nethone
Prevent
Waren Sie schon einmal verwirrt, wenn Sie einen Kontoauszug gelesen haben? Consumer Clarity und Order Insight ermöglichen ein weitaus verbessertes Kundenerlebnis, indem es Händlern die Möglichkeit bietet, Kaufdetails sowohl mit Kartenherausgebern als auch mit Karteninhabern zu teilen. Durch die kontakt aufnahme mit den Verbrauchern, welche eine minimierung aller im Vorfled bestehenden Unklaheiten mit sigt bringt, können Händler unnötige Chargebacks und Friendly Fraud reduzieren sowie gleichzeitig eine Umsatzsteigerung erzielen.
Consumer Clarity
Order Insight
Resolve
Anstatt sich an den Kundendienst zu wenden und eine Rückerstattung zu verlangen, umgehen die meisten Karteninhaber den Händler mit einer Rückbuchung der Kartenbelastung (auch Chargeback genannt). Unsere Lösungen ermöglichen es Händlern, weltweit schnell auf potenzielle chargebacks zu reagieren, indem sie die Transaktion erstatten oder den Fall klären bevor es zu einer Reklamation kommen kann.
Rapid Dispute Resolution (RDR)
Ethoca Alerts
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
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Was ist eine Rückbuchung?
Eine Rückbuchung ist eine Stornierung einer Zahlung, die erfolgt, wenn ein Kunde eine mit seiner Debit- oder Kreditkarte getätigte Transaktion bestreitet. Der Kunde wendet sich nicht direkt an den Händler, um eine Rückerstattung zu beantragen, sondern bittet seine Bank oder den Kartenaussteller, das Verfahren einzuleiten. Rückbuchungen können aus verschiedenen Gründen erfolgen, wie zum Beispiel:
- Der Kunde hat den Bezeichner auf seinem Kontoauszug nicht erkannt
- Das Produkt oder die Dienstleistung wurde nicht wie erwartet geliefert
- Betrügerische (nicht genehmigte) Transaktion
- Fehler bei der Rechnungsstellung
Sollte ich mir Sorgen machen, dass ich chargebacks bekomme?
Ja, das sollten Sie. Die Überschreitung der von den Kartensystemen und den Acquirern festgelegten zulässigen Schwellenwerte kann zur Kündigung des Händlerkontos und zu Strafen führen. Lassen Sie nicht zu, dass Rückbuchungen Ihr Geschäft zerstören.
Kann eFlow Secure meine Rückbuchungsquote senken?
Ja, unsere Lösungen zur Verhinderung von Rückbuchungen "Rapid Dispute Resolution (RDR)" und "Ethoca Alerts" werden Ihre Rückbuchungsquote deutlich senken.
WER wir
sind
Lernen Sie unser engagiertes Team aus leidenschaftlichen Mitarbeitern kennen, die unermüdlich daran arbeiten, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und den Erfolg unserer Händler zu fördern. Ob durch Zusammenarbeit, Innovation oder das Engagement für hervorragende Leistungen - unsere Teammitglieder verkörpern die Werte, die unser Unternehmen zu einem Marktführer machen.
