À propos d'eFlow Processing
eFlow Processing est une organisation de vente indépendante (ISO) de premier plan, spécialisée dans les paiements à haut risque et présente dans plusieurs pays européens. La société aide les commerçants à ouvrir des numéros d'identification de commerçant (MID) auprès des banques acquéreuses dans le monde entier, garantissant ainsi une expérience de traitement des paiements sans faille. En outre, eFlow Processing fournit des solutions innovantes de prévention chargeback , permettant aux commerçants d'atténuer les risques de fraude et chargeback et d'améliorer leurs performances financières.
Votre quotidien
Vous jouerez un rôle essentiel dans les activités quotidiennes de notre entreprise, en dialoguant avec les clients, les partenaires et les prospects. Vos responsabilités iront de la gestion des formulaires de demande standard à la résolution de problèmes technologiques complexes et hautement prioritaires. Dans ces cas, vous faciliterez la communication entre les parties prenantes concernées afin de trouver des solutions efficaces en collaboration.
Vous devrez :
- suivre et effectuer des contrôles de qualité sur les demandes des clients et sur les documents fournis par ces derniers dans le cadre du programme "Know Your Customer" ;
- contribuer activement aux réunions opérationnelles (en ligne) des partenaires et des clients ;
- fournir une assistance pour l'ouverture de comptes marchands auprès de l'un de nos partenaires de paiement (par carte) ;
- être responsable des relations avec les partenaires stratégiques afin d'offrir la meilleure expérience au client ;
- faciliter et soutenir les paramètres de configuration dans le cadre des services d'alerte en cas de fraude et de chargeback ;
- identifier de manière proactive les possibilités de développer les activités existantes ou nouvelles et/ou d'améliorer les processus ;
- traiter les questions, principalement envoyées par courrier électronique, en y répondant immédiatement et/ou en faisant appel à d'autres personnes.
Pourquoi postuler ?
Vous avez un état d'esprit proactif et vous vous épanouissez en assumant des responsabilités. Une boîte aux lettres bien remplie ne vous intimide pas, car vous êtes capable d'identifier et de gérer les priorités en conséquence. Les gens peuvent compter sur votre disponibilité, mais vous êtes capable de fixer vos limites et d'assurer un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Votre personnalité positive fait de vous un ambassadeur dynamique de l'entreprise. Maîtrisant l'anglais, vous apportez une valeur ajoutée si vous parlez couramment d'autres langues, telles que le français, l'espagnol ou l'allemand. Votre enthousiasme pour les paiements et la technologie, associé à une expérience potentielle dans ces domaines, renforce encore vos qualifications.
Comment voulons-nous vous motiver ?
Nous croyons fermement en la capacité des personnes à prendre des décisions judicieuses. Nous sommes une petite entreprise qui considère chaque collègue comme un individu unique doté de qualités exceptionnelles et qui lui accorde la liberté de tirer parti de ces attributs et de les améliorer. Nous vous encourageons à utiliser cette liberté pour façonner l'entreprise et amener eFlow Processing à un niveau supérieur d'exceptionnalisme opérationnel. Nous avons des dizaines d'années d'expérience à des postes de direction dans différentes sociétés multinationales du secteur des paiements. Nous sommes encouragés à partager cette expertise et ces connaissances, non seulement avec nos clients et nos partenaires, mais aussi avec tous les membres de notre équipe, en leur offrant d'excellentes opportunités de développer leur carrière et de maîtriser leurs compétences. Nous remettons en question la notion conventionnelle de trajet domicile-travail et soutenons pleinement le travail à distance, car nous sommes convaincus de l'efficacité et de l'efficience de cette approche. Toutefois, nous encourageons et facilitons les rencontres régulières.
Intéressé(e) ?
Nous vous encourageons à réfléchir aux tâches que vous aurez à accomplir, à la manière dont vous envisagez votre quotidien, aux raisons pour lesquelles vous seriez une personne clé pour mener à bien ces tâches et aux raisons pour lesquelles vous correspondriez parfaitement aux objectifs et aux valeurs de notre entreprise. Nous vous invitons à envoyer vos réponses à ces questions à info@eflowprocessing.com, accompagnées de votre CV.
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