.jpg)
Wat te doen als een betalingsverwerker uw Merchant Account met een hoog risico sluit?
merchant account Omgaan met een plotselinge sluiting van uw kan een stressvolle ervaring zijn. Bedrijven met een hoog risico worden vaak geconfronteerd met unieke uitdagingen en het verlies van een betalingsverwerker kan de activiteiten verstoren en de cashflow beïnvloeden. In deze gids worden de stappen beschreven die u moet nemen wanneer uw merchant account met een hoog risico wordt gesloten, worden alternatieven onderzocht en wordt inzicht gegeven in het vinden van een betrouwbare betalingsverwerker met de hulp van onafhankelijke verkooporganisaties (ISO's).
Inzicht in hoog risico Merchant Accounts
Hoog risico merchant accounts is bedoeld voor bedrijven die meer kans hebben op fraude, chargebacks, reputatieschade of financiële instabiliteit. Veel voorkomende industrieën met een hoog risico zijn:
- Volwassenen entertainment
- Online gokken
- Reisdiensten
- Gezondheids- en welzijnsproducten
- Abonnementsdiensten
- digitale producten
Vanwege deze risico's worden merchants met een hoog risico vaak geconfronteerd met hogere kosten en strengere voorwaarden van betalingsverwerkers.
Onmiddellijke stappen
Wanneer uw betalingsverwerker uw merchant account met een hoog risico sluit, is onmiddellijke actie cruciaal:
1. Neem contact op met uw Processor
Neem contact op om de redenen voor de sluiting te begrijpen. Soms kunnen problemen worden opgelost door aanvullende documentatie te verstrekken of specifieke nalevingsproblemen aan te pakken.
2. uw contract beoordelen
Bestudeer uw overeenkomst met de verwerker om eventuele clausules met betrekking tot accountbeëindiging te begrijpen. Dit kan inzicht geven in de vraag of de afsluiting terecht was en of u een kans heeft om terug te komen.
3. Verzeker fondsen
Zorg ervoor dat het geld op merchant account wordt overgemaakt naar uw zakelijke bankrekening. Betalingsverwerkers houden fondsen soms enige tijd vast na het sluiten van de account, dus zorg ervoor dat je de tijdslijn voor het vrijgeven van fondsen verduidelijkt.
4. Informeer uw klanten
Neem contact op met uw klanten om ze proactief te informeren over problemen met vertraagde facturering en gedeactiveerde betaalmethoden.
5. Overweeg alternatieve betalingsmethoden
Als de creditcards worden opgezegd omdat het kaartverkeer wordt afgesloten door de betalingsverwerker, overweeg dan het gebruik van APM's (Alternatieve Betaalmethoden) zoals wallets, Open-Banking, enzovoort.
Betalingsverwerkers evalueren
Noodgedwongen het schip verlaten en op zoek naar een nieuw, stabiel schip? Neem de volgende criteria in overweging bij het evalueren van potentiële betalingsverwerkers:
1. Reputatie
o Controleer online beoordelingen en recensies.
o Let op rode vlaggen, zoals frequente klachten over het aanhouden van fondsen, slechte klantenservice en praktijken van plotselinge beëindigingen van rekeningen.
2. Tarieven
o Vergelijk kosten, waaronder transactiekosten, chargeback kosten en maandelijkse kosten.
o Zorg ervoor dat u de prijsstructuur en eventuele verborgen kosten begrijpt.
3. Functies en diensten
o Beoordeel het aanbod van diensten, zoals bescherming tegen fraude, chargeback beheer en ondersteuning voor meerdere valuta.
o Overweeg of de processor tools en functies biedt die aansluiten op uw bedrijfsbehoeften.
4. Integratie
o Controleer of de betalingsverwerker naadloos integreert met uw bestaande e-commerce platform of point-of-sale systeem.
o Overweeg het gemak van integratie en de beschikbaarheid van technische ondersteuning.
5. Klantenondersteuning
o De kwaliteit en beschikbaarheid van klantenondersteuning evalueren.
o Zoek verwerkers die 24/7 ondersteuning bieden, vooral als u internationaal actief is.
6. Prestaties
o Overweeg en leer over de goedkeuringspercentages en de algemene stabiliteit van het systeem en de technische infrastructuur van de betalingsverwerker.
o Kom te weten hoe betrouwbaar en functioneel het rapporteringssysteem is, hoe de diensten met toegevoegde waarde zoals dashboards/portalen werken en of ze vaak problemen of storingen hebben.
De rol van onafhankelijke verkooporganisaties (ISO's)
Onafhankelijke verkooporganisaties (ISO's) spelen een cruciale rol bij het helpen van merchants met het vinden van geschikte betalingsverwerkers. Het zijn externe bedrijven die samenwerken met betalingsverwerkers om hun diensten te verkopen. Zie ze als uw vertegenwoordigers in de relatie met de verwerker (zo zou een ISO met een goede reputatie tenminste moeten handelen). Dit is hoe ISO's kunnen helpen:
1. Expertise
o ISO's hebben uitgebreide kennis van de betalingsverwerkingsindustrie en begrijpen de unieke uitdagingen van merchants met een hoog risico.
o Ze kunnen gepersonaliseerde aanbevelingen doen op basis van uw specifieke bedrijfsbehoeften.
2. Netwerk
o ISO's hebben relaties opgebouwd met meerdere betalingsverwerkers.
o Ze kunnen hun netwerk inzetten om te onderhandelen over de acceptatie van een merchant (wat soms moeilijk of onmogelijk is zonder hun hulp) en over betere voorwaarden en tarieven voor risicovolle merchants merchants.
3. Ondersteuning
o ISO's bieden voortdurende ondersteuning, inclusief hulp bij de aanvraagprocedure, integratie en probleemoplossing.
o Ze fungeren als tussenpersoon tussen de winkelier en de betalingsverwerker en helpen problemen efficiënt op te lossen.
4. Diensten met toegevoegde waarde
o ISO's bieden aanvullende diensten, zoals chargeback en fraudepreventiemethoden, consultancy en connecties met betalingsgateways om uw business te helpen ontwikkelen en tegelijkertijd chargeback en fraude te beschermen thresholds.
Hoe vind je een goede ISO
Overweeg de volgende stappen om een betrouwbare ISO te vinden:
1. Referrals en aanbevelingen
o Vraag referrals aan branchegenoten of bedrijfsverenigingen.
o Aanbevelingen van betrouwbare bronnen kunnen leiden tot betrouwbare ISO's.
2. Onderzoek
o Doe online onderzoek naar ISO's die gespecialiseerd zijn in hoge risico's merchant accounts.
o Bekijk hun websites, casestudy's en getuigenissen van klanten.
3. Meerdere ISO's interviewen
o Plan gesprekken met verschillende ISO's om hun aanbod en expertise te vergelijken.
o Vraag naar hun ervaring met sectoren met een hoog risico, de verwerkers waarmee ze werken en hun vergoedingsstructuren. Een bijzonder belangrijke benadering is om sectorspecifieke, uitdagende vragen te stellen aan de ISO om hun expertise te verifiëren - hoe diepgaander het interview, hoe meer u er zeker van kan zijn dat u een gerenommeerde partner heeft gekozen.
4. Credentials controleren
o Controleer of de ISO is geregistreerd bij de grote creditcardnetwerken (bijv. Visa, MasterCard).
o Controleer of er certificeringen of brancheverenigingen zijn die op geloofwaardigheid duiden.
Conclusie
Het afsluiten van uw betalingsverwerkers met een hoog risico merchant account kan een uitdaging zijn, maar er zijn stappen u die u kunt nemen om snel een geschikt alternatief te vinden. Inzicht in het landschap van betalingsverwerkers met een hoog risico, grondig onderzoek en de expertise van ISO's kunnen helpen u een nieuwe betalingsverwerker te vinden die voldoet aan de zakelijke behoeften van uw . Door proactieve maatregelen te nemen en de uw opties zorgvuldig te evalueren, kan u onderbrekingen tot een minimum beperken en soepel blijven opereren in uw een sector met een hoog risico.
Als u op zoek is naar een gerenommeerde ISO die actief is in de risicovolle ruimte, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het online formulier!
.png)
